便利！親切！我が町の「づょ～つそ」 その３

それからしばらくして、残りの注文の品が届いたとヅョ～ツソから電話があった。

ヨメさんはカゼをこじらせていたのでおかやんが商品を買いに行くことに・・・。

前回ヨメさんがポイントカードを解約したので、今回はポイントカードで丁寧な対応を取られることはないだろうと安心してヅョ～ツソに行った。

すみませ～ん、おかやんですけど注文した品物買いに来ました。

はい。少々お待ち下さい。

待っている間に隣のレジでお客さんが商品を購入していた。

そのお客さんが店員さんに「ポイントいくら貯まってる？」と聞いていた。

「３００円だけ貯まってますね」

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　だけってのは要らないだろ！だけってのは！

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　３００円だけってのはお客さんが考えるだけでいいのに・・・

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　わざわざ店員さんがそれを指摘するとは、なんて丁寧な店員さんなんだ・・・

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　きっとそういった教育が徹底されているのだろう。

～　そしてなぜかながながと５分以上待つ　～

あの～、おかやん様ですよね？

(;;゜ロ゜)はい。そうですが。

少々お待ち下さい。

～　３分以上待つ　～

おかやん様の商品は届いてないようなんですが・・・。

(;;゜ロ゜)　あ、うちのヨメさんが注文したものなんですけど・・・。

あぁ、やっぱりそうですか。。。

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　ヨメさんの名前が女の名前だったからサーチ対象外だったのか・・・・

(;;゜ロ゜)　で、いくらですか？

ダメです

(;;゜ロ゜)

(;;゜ロ゜)

(;;゜ロ゜)　・・・

(;;゜ロ゜)　はぁ？

ダメです

(;;゜ロ゜)　なにが？

注文したのは奥様ですよね？

|_．）コクコク

じゃ、売りません。

(;;;;;;;;;;;;;゜　；ロ　；゜　)　ふへ？

奥様ご本人でないと、売りません。

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　はぁ？

(;;゜ロ゜)　いやいや、ヨメさんカゼで倒れてて買いに来れないんだけど。

注文されたご本人様だけに売ることができます。

(;;゜ロ゜)　家族なんですけど。

本人でないとダメです。

(;;゜ロ゜)　じゃ、うちに電話して、奥さんの代理で来たことを確認してよ

本人がいらっしゃらないと商品を売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　重ね重ね、なんて親切な電機屋さんなんだ・・・・

(;;゜ロ゜)　ちょっと店長呼んでもらえる？

私がここのエリアの責任者です。

(;;゜ロ゜)　とにかく店長だしていただける？

ダメです。

(;;゜ロ゜)　親切な人だなぁ

(;;゜ロ゜)　あそこに居る店長呼んできてよ。店長知ってるから。

おかやんは丁寧に店長を呼んでほしいと店内のお客さんがみんな振り返るくらいにたのんだ。

で、あまりの丁寧っぷりに渋々店員は店長を呼んできた。

(;;゜ロ゜)　あなたの手元にある、その商品を売ってください。

売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　お願いだから売ってください。

売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　後生ですからそれを売ってください。

売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　そこに注文した品があるのに買えないの？

注文したご本人様でないと売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　ヨメさんの代理でも？

本人がいらっしゃらないと売ることはできません。

(;;゜ロ゜)　でもポイントカードの扱いとは違って個人情報とかに関係ないと思うんだけど・・・

個人情報保護法には関係がありません。

会社の方針で、ご注文されたかた本人に売ることになっています。

(;;゜ロ゜)　たとえば、体の不自由なかたで、動くことができないかたでも本人に来させるの？

注文されたご本人様に売ることになります。

おかやんはまたしても店中のお客さんが何回もこちらを向くくらい丁寧に説得した・・・。

なんという良心的で親切な徹底っぷり

またしてもおかやんはガキの使いのように電池一つ買えずに家に帰るのであろうか。

ただ、今回はヨメさんがカゼを引いているということで特別におかやんの家に電話してヨメさんに確認を取って、無事、買って帰ることが出来た。

あくまでも今回の事情だけの特別なのだそうだ。

おそるべしヅョ～ツソ

(;;゜ロ゜)カ゛クカ゛ク　お客様のことを第一に考えすぎ

言うまでもなく、家に帰ってからヅョ～ツソ本社に丁寧に電話を掛けさせていただいた。

（前回もかけたけど、全然効果なかったなぁ・・・）